LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 12 de fevereiro de 2026

1. Introdução

A Dra. Karla Costa, inscrita no CNPJ sob o nº 16.101.742/0001-43, com sede na Av. Paulista, 1000, Bela Vista, São Paulo/SP, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus pacientes, colaboradores e visitantes. Esta Política de Privacidade estabelece as diretrizes sobre a coleta, uso, armazenamento e proteção de informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de Identificação

  • • Nome completo
  • • CPF
  • • RG
  • • Data de nascimento
  • • Foto (quando aplicável)

Dados de Contato

  • • Endereço de e-mail
  • • Telefone/WhatsApp
  • • Endereço residencial
  • • CEP

Dados de Saúde

  • • Histórico médico
  • • Condições pré-existentes
  • • Alergias
  • • Medicamentos em uso
  • • Exames laboratoriais

Imagens e Registros

  • • Fotos de acompanhamento
  • • Imagens de procedimentos
  • • Vídeos (com consentimento)
  • • Assinaturas digitais

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

1

Prestação de Serviços

Realização de consultas, procedimentos estéticos e acompanhamento pós-tratamento.

2

Comunicação

Envio de confirmações de agendamento, lembretes de consultas e follow-up.

3

Faturamento

Emissão de notas fiscais, recibos e processamento de pagamentos.

4

Marketing (com consentimento)

Envio de newsletters, promoções e conteúdos educativos sobre estética.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Dra. Karla Costa fundamenta-se nas seguintes bases legais:

  • Consentimento: Quando você autoriza expressamente o tratamento para finalidades específicas.
  • Execução de Contrato: Para prestação dos serviços médicos contratados.
  • Obrigação Legal: Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.
  • Proteção da Vida: Em situações de emergência médica.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

Categoria Finalidade
Profissionais de saúde da clínica Prestação de serviços médicos
Laboratórios parceiros Realização de exames complementares
Operadoras de plano de saúde Reembolso de procedimentos (quando aplicável)
Autoridades competentes Cumprimento de obrigações legais

Nota: Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e em conformidade com a LGPD.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados:

Criptografia SSL/TLS
Controle de acesso rigoroso
Servidores seguros no Brasil
Treinamento de colaboradores
Backups regulares
Anonimização quando possível

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos:

Confirmação

Saber se tratamos seus dados

Acesso

Solicitar cópia dos seus dados

Correção

Retificar dados incompletos ou desatualizados

Anonimização

Bloquear ou eliminar dados desnecessários

Portabilidade

Transferir dados para outro serviço

Eliminação

Solicitar exclusão dos dados

8. Tempo de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de guarda de documentos médicos (mínimo de 20 anos, conforme Resolução CFM nº 1.638/2002) e obrigações fiscais. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência:

Essenciais

Necessários para o funcionamento do site

OBRIGATÓRIOS

Analíticos

Google Analytics - entender como você usa o site

COM CONSENTIMENTO

Marketing

Personalização de anúncios

COM CONSENTIMENTO

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão comunicadas por e-mail (para titulares cadastrados) e publicadas nesta página com a data da última atualização. Recomendamos a revisão regular deste documento.